住客点评>>
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好评这房间好小,四个人住很挤…………卫生还好,但有点小虫子……而且去酒店的路实在是……太...
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好评前台服务态度超级好 我带孩子出去玩的 他们酒店是性价比最好的 位置就在大峡谷旁边 去...
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好评超级好,超级喜欢!!!!一定会再来!!!
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好评温馨 温暖的色调 很喜欢 床也很舒服 集装箱主题的酒店 第一次住 酒店在景区内 很...
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好评淡季来,没什么人。其实跟瀑布酒店就是一家。背靠大峡谷,一家人来住比较经济实惠,但是切...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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深圳东部华侨城咖酷旅馆交通指南
旅馆位于深圳市盐田区大梅沙东部华侨城大侠谷,紧邻大侠谷火鸟山谷及儿童乐园,北邻东部华侨城,风景优美,交通便捷。
- 距离深圳宝安国际机场约61.5公里;
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